Otkazivanje i povrat

Otkazivanje od strane gosta

Rezervaciju možete besplatno otkazati ili promijeniti najkasnije 48 sati prije dogovorenog termina, javljanjem na [email protected]. Ako je uplata već izvršena, puni iznos vraćamo na isti način plaćanja u roku 7 dana od primitka obavijesti o otkazivanju. Kod otkazivanja unutar 48 sati prije termina pridržavamo pravo naplate dijela iznosa koji pokriva već rezervirani kapacitet čamca i instruktora, o čemu ćete biti unaprijed obaviješteni prilikom potvrde.

Otkazivanje zbog vremenskih uvjeta

Ako Plavi greben otkaže ronjenje zbog nepovoljnog vremena ili mora, nudimo novi termin ili potpuni povrat uplaćenog iznosa, bez naknade. Sigurnost gostiju i instruktora je uvijek prioritet.

Pravo odustajanja u 14 dana (EU)

Kao potrošač s poslovnim nastanom u Europskoj uniji, imate pravo odustati od ugovora sklopljenog na daljinu u roku 14 dana od potvrde rezervacije, bez navođenja razloga, pod uvjetom da ronjenje još nije održano. Obavijest o odustajanju šaljete e-mailom na [email protected]. Napominjemo da se, u skladu sa zakonom, pravo odustajanja ne primjenjuje ako je usluga u cijelosti izvršena prije isteka roka od 14 dana uz vaš prethodni izričiti pristanak.

Povrat uplate

Svaki odobreni povrat obrađujemo u roku 7 radnih dana od primitka zahtjeva, na isti način plaćanja kojim je izvršena uplata.

Kontakt za otkazivanja

Za sve zahtjeve vezane uz otkazivanje, promjenu termina ili povrat, javite nam se na [email protected].